
大家好,我是张鹏远。
从去年四月份王婆说媒破圈后,NPC快速在各个旅游景区中复制,伴随着短剧的爆火,表演专业的大学生就业似乎开阔了许多。
NPC从标志性事件的诞生,到现在,已经过了一年半时间,今天有同行问到,NPC会不会成为未来景区的标配,这个问题挺有意思,展开写一篇文章。
把时间往回倒退十年,看看旅游行业已经发生的事情。
2011年10月1日,天门山玻璃栈道对外开放。天门山玻璃栈道悬于天门山顶西线,位于张家界市永定区官黎坪天门山国家森林公园内,全长60米,宽1.6米,最高处海拔1430米,系景区继鬼谷栈道、玻璃眺望台之后打造的特色项目。
2016年8月20日,改名后的张家界大峡谷玻璃桥“云天渡”,经过整改后,再次对外开放,这么说吧,这个玻璃桥,比绝大部分旅游景区游客量都大,收入都高得多。
展开剩余82%这两个现在开来平平无奇的小事件,经成为了后来颠覆旅游行业玩法的创意。
在市场狂热的跟风复制下,不仅仅是山岳景区,哪怕是个平地打造的乐园景区,没有条件创造条件,也要在景区里建一座玻璃桥,不可谓不疯狂,河南鲁山的市民,以村组、社区或者其他的什么方式,大家集资后,拿资金在全国范围内投资建设玻璃桥,全额投建,景区分成,推进速度极快。
记得当时,同行都在群里问,“玻璃桥会不会成为景区的标配”。
现在时代变了,问题也变了,“NPC会不会成为景区的标配”。
在我看来,NPC和玻璃桥是两个完全不一样的元素,导致完全不一样的结果。
第一,从旅游核心吸引物来看,NPC权重更大。
旅游资源大致分为三类:
一是能看得见、摸得着的,名山大川、江流瀑布、溶洞峡谷等等,这些资源就是旅游核心吸引物,就是核心产品。
二是看不见、摸不着的,主要是历史、人文类的故事,很有名,但是需要后人二次创作。如杨贵妃洗澡的地方,有了华清池;如“醉翁之意不在酒”这个千古名句,有了琅琊亭;如故宫里面住过那么多皇帝,用过那么多器物,最后有了故宫文创。
三是纯粹为了好玩,各个城市的城市乐园,虽然总是把他们跟旅游放在一起看,其实他们算不上完整的旅游,他们更像是城市的配套,和人民公园是一样一样的。
旅游景区的宣传、推介,就是围绕着核心吸引物进行的,如果玻璃桥建设在峡谷里,人站在玻璃桥上能够更好的看到峡谷的景观,那么玻璃桥是核心产品的辅助宣传。这么理解了话,乐园也好,古镇也罢,建设玻璃桥完全是为了赶时髦,当玻璃桥的热度期过去后,会发现对后期品牌长期的宣传,毫无作用。
这个时候就体现出NPC的优点了。
NPC在自然景区中,可以看成衬托意境的道具,好比在一个云雾缭绕的山谷中,有一位吹笛子的长发少年;在宏村错落有致的徽派建筑旁,有一位牵着牛走的老汉,更好的衬托意境。
NPC在人文景区中,可以近距离、沉浸式的复刻当年的历史场景。草船借箭、三顾茅庐等三国经典画面,既能够完整复刻,又能够二次创作,增加一些鬼畜的抽象元素,有利于传播;在故宫,你可以坐在曾经的清朝皇帝爱新觉罗·溥仪骑的自行车后座;甚至在西安,你可以看到秦始皇带着他的兵团给你跳科目三。NPC是人文景区核心产品的实景化演艺,相当于对核心产品宣传推广的加强。
NPC在乐园景区中,好玩就够了。乐园类的文化符号是各种IP,最强的迪斯尼IP米老鼠,不过百年之久,甚至还是外部文化。中国版的迪斯尼乐园万岁山,可谓把NPC做到了极致,完全抛弃了故事线,只求游客好玩,愿意拍照;各种方特、融创等乐园里,比较大的活动依然是万圣节、圣诞节等,同样是大型的cosplay现场;层出不穷的男团、女团,各种舞蹈,各种有争议的动作,都是乐园景区的流量来源。甚至,在基础配套设施差不多的乐园类景区里,NPC就是核心产品。
对比了玻璃桥和NPC,玻璃桥只能在自然景区作为配套产品宣传,在其他类型的景区上不了桌;而NPC在乐园景区和人文类景区都可以作为核心产品,在自然景区也能作为配套产品。
NPC是旅游发展,产品进一步多元化的产物。
第二,NPC组织管理难度较大。
一是旅游和演艺行业跨度太大。在中国最多的是自然类景区,整体占70%。这就意味着绝大部分的旅游从业者,擅长做观光旅游,NPC属于演艺类产品,虽然很多景区都有,但是,做旅游的决策者并不一定了解演艺的策划、编排、管理。
二是NPC言多必失。NPC是由人扮演的,那么这个演员就需要跟游客对话,也需要脱去戏服道具日常生活,稍微有点名气,就成了公众人物,大众对公众人物的要求是很高的,除非经过刻意的训练,大部分普通人,完全不知道怎么面对公众讲话,很容易出事故。看看西贝贾老板,情绪化的发个飙,西贝的IPO铁定没了,是个挺不错的企业,但是如果挺不过三个月,西贝也要凉凉。
三是成名后的NPC工资绩效很难界定。NPC的扮演者都是演员,演员的工资很简单,没出名之前比民工少,打短工管个盒饭,出名后按咖位算,演艺公司可以给一定的股份或者项目分成。NPC相当于是在景区里面做演员,收入差距是很大的,这么说吧,一个中型4A景区的总经理,年薪可能还赶不上二线明星的出场费,这种巨大的收入差距,会导致NPC在景区,前期景区和NPC双方都想火,火到一定程度,双方的发展方向会产生结构性矛盾,这也是当年王婆离开万岁山的本质原因。
第三,NPC在旅游景区投入中性价比高。
旅游景区属于重资产投入,轻资产运营的行业。打造景区一个核心产品,一千万只是投资的门槛,上不封顶;日常营销来说,哪怕一个4A景区,一年再少也得拿出大几百万的费用,来维持自身的营销状态。
NPC可以作为核心产品、次核心产品或者辅助核心产品的元素,NPC的工资确实是高于景区一线的螺丝钉,但是远低于打造产品和营销推广的费用。
对于景区的决策者来说,在方向选择不跑偏的前提下,使劲折腾,次数越多,效果越好,在企业经营的框架内,每次营销的费用越低,自然效能越好,时间久了,景区能上一个level,所以对于NPC的费用来说,性价比还是蛮高的,但是需要花费不小的精力,来策划来管理,去实施去完善。
最后来个结论:
NPC对于旅游景区的宣传推介、核心产品的展示和游客的游玩体验,都有非常积极的意义,所以NPC在旅游景区的普及率肯定会越来越高,后期会细分成各种不同展现形式、不同功能类别的NPC。
但是,上限高的事情,往往实施难度大,这就需要旅游景区的决策者们有一个清醒的头脑,不能盲目的模仿、复刻,找适合自己的才是最重要的。
以上。
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